Renault Arkana (2020–hoy)Electrónica y multimediaPantalla y sistema multimedia
Reinicios y cuelgues de la pantalla multimedia Easy Link en el Renault Arkana
Propietarios del Arkana describen que la pantalla Easy Link se congela o se reinicia y que el emparejamiento con Android Auto/Apple CarPlay se pierde con frecuencia; no existe un reconocimiento oficial de Renault ni un estudio de prensa que lo confirme como patrón.[1]
¿Por qué esta valoración?
Gravedad media: Puede dejarte tirado o empeorar si se ignora, sin destruir el motor.
Frecuencia ocasional: Varios testimonios describen congelaciones de la pantalla y pérdidas de emparejamiento con Android Auto/Apple CarPlay. Sin respaldo de prensa especializada ni de Renault, lo clasificamos de forma conservadora como ocasional.[1]
Síntomas
- La pantalla multimedia se congela, se reinicia sola o pierde funciones (navegación, Bluetooth, Android Auto/Apple CarPlay o la cámara de marcha atrás).[1]Falla la pantalla: otras averías que lo provocan · Vigilar
- Algunos propietarios mencionan también que la imagen de la cámara de marcha atrás desaparece o no está disponible.[1]Avisos electrónicos: otras averías que lo provocan · Vigilar
Por qué ocurre
Los testimonios apuntan a fallos de software de la unidad multimedia y, en algunos casos, a defectos de inicialización tras una actualización; no identifican un componente físico único como origen.[1]
Si no se repara: Perder la pantalla o la cámara de marcha atrás no impide conducir, pero sí resta las ayudas de aparcamiento y puede distraer mientras se intenta recuperar el sistema.[1]
Años y coches afectados
Cuánto cuesta repararlo
Incluye: Diagnóstico con el equipo del fabricante y, según el caso, actualización de software o sustitución del componente afectado.[1]
No hemos encontrado un precio de referencia fiable en España para esta reparación; según los testimonios, a veces se resuelve con una actualización de software gratuita y otras requiere sustituir la unidad multimedia.
Precios en España con IVA. La hora de taller cuesta de media 38–66 € en talleres independientes y 77–134 € en concesionarios, según la comunidad y la marca. Cómo calculamos los costes
Cómo comprobarlo antes de comprar un usado
- Arranca y para el coche varias veces probando que la pantalla no se queda en negro ni se reinicia sola, y comprueba el Bluetooth, el Android Auto/Apple CarPlay y la cámara de marcha atrás.[1]
Cómo prevenirlo
- Mantén el software del sistema multimedia actualizado en un servicio oficial Renault.
Llamadas a revisión, campañas y reclamaciones
No nos constan llamadas a revisión, campañas ni garantías ampliadas del fabricante para esta avería a 27 de septiembre de 2026. Consulta en el servicio oficial con el número de bastidor: te dirán si el coche tiene alguna campaña pendiente.
Lo que dicen los propietarios
Preguntas frecuentes
¿Renault reconoce este fallo de la pantalla multimedia?
No hemos encontrado ninguna campaña ni comunicado oficial al respecto; la documentación disponible son testimonios de propietarios en un agregador de fiabilidad, sin confirmación de prensa ni del fabricante.[1]
¿Se soluciona con una actualización de software?
En algunos casos descritos por propietarios sí, pero otros han necesitado sustituir la unidad multimedia en el taller.[1]
¿Afecta a todas las motorizaciones?
Los testimonios disponibles no distinguen por motorización, así que no podemos afirmar que se concentre en una versión concreta.[1]
¿Qué puedes hacer ahora?
- Te conseguimos el mejor precio de tallerPedimos presupuesto a los talleres de tu zona y te pasamos el más barato. Sin compromiso: solo cobramos un 5 % de comisión.
- Consulta el historial antes de comprarKilómetros, ITV, cargas y siniestros del coche que te interesa, a partir de la matrícula o el bastidor.
- Protégete con una garantía ampliadaUna garantía mecánica puede cubrir el motor y la caja si compras un coche con riesgo conocido.
Te pondremos en contacto con un colaborador solo si lo autorizas en el formulario.
Otras averías del Renault Arkana
- Gravedad altaOcasionalFrecuencia: OcasionalCaja de cambios y embragueComportamiento errático de la caja automática E-Tech híbridaEn la versión híbrida E-Tech del Arkana, un número relevante de propietarios describe cambios bruscos o aleatorios, pérdida de tracción al iniciar la marcha en pendiente e incluso el vehículo inmovilizado; no hay campaña de Renault ni estudio de prensa que lo confirme como patrón, así que lo documentamos como avería reportada por propietarios, no como avería confirmada de forma independiente.
- Gravedad mediaOcasionalFrecuencia: OcasionalSistema eléctricoDescarga de la batería de 12 V con el coche paradoVarios propietarios del Arkana relatan que la batería de 12 V se agota tras pocas semanas o incluso una única batería sustituida dos veces en un año; Renault no ha reconocido públicamente un consumo excesivo en reposo, así que lo tratamos como reportado por propietarios y no como avería confirmada.
Las averías de sus motores están en la página del Renault Arkana.
El mismo problema en otros coches
- Gravedad altaFrecuenteFrecuencia: FrecuentePeugeot 408Fallos electrónicos de puertas, maletero y pantalla (sospecha de la centralita BSI)Peugeot llamó a revisión en 2025 a unos 60.000 Peugeot 308 y 408 de 2023-2024 (código MUV) por un fallo de software en la centralita de puertas que puede causar aperturas o cierres involuntarios y desactivar la protección antiatrapamiento de las ventanillas; propietarios del 408 describen también un maletero eléctrico que no abre o cierra y una pantalla que se queda en negro.
- Gravedad altaOcasionalFrecuencia: OcasionalCitroën C-CrosserComponente electrónico fuera de especificación en la interfaz de sistemas integrados (BSI): luces, limpiaparabrisas y navegador pueden fallarSí: un componente electrónico de la interfaz de sistemas integrados (BSI) del Citroën C-Crosser puede no cumplir la especificación y hacer que fallen el audio-navegación, los limpiaparabrisas y la iluminación exterior, con el testigo del cuadro encendido. La DVSA indica que se comprueba la fecha de fabricación de la BSI y se sustituye si entra en el rango afectado.
- Gravedad altaOcasionalFrecuencia: OcasionalFiat Doblò IIIFallo de la pantalla del cuadro de instrumentos: puede dejar de mostrar la velocidad y los testigosEn septiembre de 2026 se publicó una llamada a revisión de 4.654 Doblò fabricados entre septiembre de 2025 y el 1 de marzo de 2026: por un fallo de software, la pantalla del cuadro de instrumentos puede dejar de mostrar la velocidad, los testigos y los mensajes. Se corrige con una actualización de software del módulo de carrocería.
- Gravedad altaOcasionalFrecuencia: OcasionalFiat Scudo IIIFijación insuficiente de la pantalla multimedia (radio): puede soltarse en un accidenteSafety Gate (A12/03242/24) recoge una llamada a revisión de Scudo fabricados entre el 12 de marzo y el 7 de octubre de 2024: la pantalla de la radio puede estar mal fijada y, en un accidente, soltarse y herir a los ocupantes o dañar el airbag al desplegarse.
- Gravedad altaOcasionalFrecuencia: OcasionalHyundai Ioniq 5Llamada a revisión por reinicio espontáneo del cuadro de instrumentos en marchaHyundai llamó a revisión, entre otros modelos, a los Ioniq 5 fabricados entre el 30 de junio y el 14 de noviembre de 2025 porque el cuadro de instrumentos podía reiniciarse solo durante la marcha, con la pantalla en negro unos segundos y un retraso en mostrar los avisos. En Alemania afectó a 4.271 de las 36.316 unidades del grupo en todo el mundo; se soluciona con una actualización de software.
- Gravedad altaOcasionalFrecuencia: OcasionalOpel Vivaro CPantalla de la radio con fijación insuficiente que puede soltarse en un choqueSí: la campaña KPS de Opel cubre Vivaro fabricados entre el 8 de marzo y el 4 de octubre de 2024 porque la pantalla de la radio puede estar mal fijada, o sin los tornillos de sujeción, y soltarse en un choque con riesgo de lesiones y de dañar el airbag al desplegarse.
Todas las averías del sistema multimedia (166)Coches con más problemas de electrónica y multimedia
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Fuentes
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- 1.Fiabilidad y averías del Renault ArkanaFiches-auto.fr · Foro de propietarios · consultada 27 de septiembre de 2026 · en francés
- 2.Renault ArkanaWikipedia (es) · Otra fuente · consultada 27 de septiembre de 2026