La pantalla o el sistema multimedia se bloquea o se reinicia en el Audi Q3 II: causas

1. • Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalElectrónica y multimediaBloqueos y reinicios del sistema multimedia MMILa pantalla central se congela, se reinicia por sí sola o dejan de funcionar la navegación, el Bluetooth o la cámara de marcha atrás.

   Fuente del síntoma^[1]

2. • Gravedad mediaFrecuencia: OcasionalSistema eléctricoFallo del portón trasero motorizado y de la cámara de marcha atrásLa imagen de la cámara de marcha atrás desaparece y la pantalla se queda en negro.

   Fuente del síntoma^[1]

• Fallo de software del sistema multimedia^[2]Frecuente
• Actualización instalada de forma incorrecta^[2]Posible
• Tensión baja o inestable en la instalación eléctrica^[3]Posible
• Cable USB o conexión del móvil^[4]Frecuente
• Fusible, relé o mala conexión de masa^[3]Posible
• Unidad multimedia o pantalla averiada^[2][3]Poco habitual

Qué comprobar primero

1. Apaga el coche, espera unos minutos y vuelve a arrancar: si el fallo desaparece, anota cuándo ocurre (frío, tras conectar el móvil, al arrancar) para dárselo al taller.^[3]
2. Si usas CarPlay o Android Auto, prueba con otro cable directo y otro puerto USB del coche, y comprueba que el móvil esté actualizado.^[4]
3. Mira el estado de la batería de 12 V y de los bornes: una tensión baja o bornes sulfatados provocan reinicios y errores electrónicos.^[3]
4. Revisa en el manual el fusible del sistema multimedia.^[3]