Adatvédelmi irányelvek
Csak azokat az adatokat kezeljük, amelyeket az űrlapokon megadsz, arra, amit kérsz, és a hozzájárulásoddal. Nem adjuk el őket, és csak akkor osztjuk meg egy partnerrel, ha kifejezetten engedélyezed.
Utolsó frissítés:
Adatkezelő
Ezek az irányelvek megfelelnek a 2016/679 (EU) rendeletnek (GDPR) és a személyes adatok védelméről és a digitális jogok garantálásáról szóló 3/2018. sz. organikus törvénynek (LOPDGDD).
- Adatkezelő
- [Razón social o nombre del titular]
- Adószám (NIF)
- [NIF/CIF]
- Székhely
- [Domicilio social completo]
- Adatvédelem
- privacidad@motorfiable.app
- Általános kapcsolat
- hola@motorfiable.app
Milyen adatokat kezelünk
Ha hibát jelentesz
- Az autó és a hiba adatai: motor, hiba, modell és évjárat, kilométer, költség, hol javították, tartomány és a leírásod.
- Az e-mail-címed, csak ha úgy döntesz, hogy megadod.
Ha szolgáltatást kérsz
Műhelyi árajánlat, kiterjesztett garancia, előéleti jelentés vagy reklamáció értékelése.
- Név, e-mail-cím, és ha megadod, telefonszám és tartomány.
- Az autód, és ha megadod, a rendszám vagy az alvázszám.
- Az üzeneted, és hogy engedélyezed-e, hogy továbbítsuk a megkeresést egy partnernek.
- A weboldal azon oldala, ahonnan a megkeresést beküldted.
Ha írsz nekünk
- Név, e-mail-cím, az ok és az üzeneted.
Minden űrlapon és böngészés közben
- Az IP-címed titkosított lenyomata (hash), amelyből az IP-cím nem állítható vissza, a tömeges beküldések és a visszaélések megfékezésére.
- Mint bármely webszerver, a tárhely is feldolgoz technikai adatokat az egyes látogatásokról (IP-cím, böngésző, kért oldal), hogy kiszolgálja és védje a weboldalt.
- Nem használunk elemzési és hirdetési sütiket. Süti-irányelvek.
Mire használjuk őket
- Bejelentések: ellenőrizni őket, közzétenni a technikai adataikat, és kiszámolni az egyes hibák statisztikáit. Ha megadtad az e-mail-címedet, csak a bejelentésed tisztázására használjuk.
- Megkeresések: kezelni őket, és csak ha engedélyezed, továbbítani a szolgáltatást nyújtó partnernek, hogy felvegye veled a kapcsolatot.
- Üzenetek: válaszolni neked, és ha hibát jelzel, ellenőrizni azt.
- Biztonság: megelőzni a visszaéléseket és az automatizált beküldéseket.
Az adataidat nem használjuk reklám küldésére, nem készítünk profilokat, és nem hozunk rád hatással lévő automatizált döntéseket.
Jogalap
- A hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet az egyes űrlapok beküldésekor adsz meg. Bármikor visszavonhatod.
- Kifejezett, külön hozzájárulás a megkeresésed partnernek való továbbításához: külön jelölőnégyzet az űrlapon, amely soha nincs előre bejelölve. Nélküle nem osztjuk meg a megkeresésedet.
- Jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a weboldal visszaélések elleni védelmére, az IP-cím titkosított lenyomata esetében.
Személyes adatok küldéséhez legalább 14 évesnek kell lenned (LOPDGDD 7. cikk).
Kikkel osztjuk meg
- Partnerek, csak a kifejezett hozzájárulásoddal. Ha egy megkeresésnél bejelölöd a jelölőnégyzetet, a szolgáltatást nyújtó partnernek (műhelynek, garanciaszolgáltatónak, járműelőzmény-jelentés szolgáltatónak vagy ügyvédi irodának, attól függően, mit kérsz) elküldjük az ügyintézéshez szükséges adatokat. Ettől kezdve a partner adatkezelőként kezeli az adataidat, a saját adatvédelmi irányelvei szerint.
- Nekünk dolgozó szolgáltatók, például a tárhely, az adatbázis és azok az eszközök, amelyekkel az új megkeresésekről értesítést kapunk. Adatfeldolgozóként működnek, szerződéssel (GDPR 28. cikk), és az adatokat csak arra használhatják, hogy ezt a szolgáltatást nyújtsák nekünk. Ha valamelyik az Európai Gazdasági Térségen kívül van, az adattovábbítás az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán vagy általános szerződési feltételein alapul.
- A hatóságok, ha jogszabály kötelez minket.
Az adataidat senki másnak nem adjuk el és nem engedjük át.
Mit teszünk közzé a bejelentésekből
Egy jóváhagyott bejelentésből csak a technikai adatait tesszük közzé: az autót és évjáratát, a motort, a hibát, a kilométert, a költséget, a műhely típusát, a leírást és a dátumot. Az egyes hibák statisztikáit összesítve tesszük közzé.
Soha nem tesszük közzé az e-mail-címedet, az IP-címedet, sem semmilyen, téged azonosító adatot. Ha a leírás személyes adatot tartalmaz (nevet, telefonszámot, rendszámot), nem tesszük közzé.
Diagnózis szöveggel vagy hanggal
A diagnózis oldalon leírhatod, mi történik az autóddal. Ezt a leírást, valamint az általad megadott autót vagy motort a mesterséges intelligencia szolgáltatónknak (Anthropic) küldjük, kizárólag azért, hogy összevesse a dokumentált hibákkal, és visszaadja az eredményt. A leírást nem tároljuk, és nem kapcsoljuk a személyazonosságodhoz, és nem kérünk tőled személyes adatokat: ne írd bele a nevedet, a rendszámodat vagy a telefonszámodat.
Ha a mikrofont használod, a diktálást a böngésződ beszédfelismerő szolgáltatása végzi (például a Google a Chrome-ban vagy az Apple a Safariban), a saját feltételei szerint. Mi csak a keletkezett szöveget kapjuk meg, amikor a „Hiba keresése” gombra nyomsz. A visszaélések korlátozására az IP-címed anonim lenyomatát (hash) használjuk, amely nem teszi lehetővé az azonosításodat.
Mennyi ideig őrizzük meg
| Adatok | Határidő |
|---|---|
| Egy bejelentés technikai adatai | Amíg a hiba közzé van téve a weboldalon. |
| Egy bejelentés e-mail-címe | A bejelentés ellenőrzéséig, de legfeljebb a beküldéstől számított 12 hónapig. |
| Szolgáltatáskérések | A kérés kezeléséhez szükséges ideig, de legfeljebb a beküldéstől számított 12 hónapig. |
| Kapcsolatfelvételi üzenetek | A kérdésed megoldásáig, de legfeljebb az utolsó üzeneted óta eltelt 12 hónapig. |
E határidők letelte után töröljük az adatokat, vagy csak az esetleg felmerülő jogi felelősségek elévülési idejéig őrizzük meg zároltan.
Jogaid
A hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás, hordozhatóság és az adatkezelés korlátozásának jogait úgy gyakorolhatod, hogy írsz erre a címre: privacidad@motorfiable.app. Add meg, melyik jogodat szeretnéd gyakorolni, és ha kérjük, hogyan igazolhatod a személyazonosságodat. Egy hónapon belül válaszolunk, ami összetett esetekben további két hónappal meghosszabbítható (erről értesítünk).
| Jog | Mit kérhetsz |
|---|---|
| Hozzáférés | Megtudni, hogy kezeljük-e az adataidat, és másolatot kapni. |
| Helyesbítés | Pontatlan vagy hiányos adatok javítása. |
| Törlés | Kérni, hogy töröljük az adataidat, amikor már nem szükségesek, vagy visszavonod a hozzájárulásodat. |
| Tiltakozás | Tiltakozni a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen. |
| Hordozhatóság | A nekünk megadott adatokat általánosan használt formátumban megkapni, vagy kérni, hogy továbbítsuk őket egy másik adatkezelőnek. |
| Korlátozás | Kérni, hogy tároljuk az adataidat felhasználás nélkül, amíg egy panaszt elbírálnak. |
| A hozzájárulás visszavonása | Bármikor, anélkül, hogy az érintené a visszavonás előtti adatkezelést. |
Panasz az AEPD-nél
Ha úgy gondolod, hogy nem kezeltük megfelelően a jogaidat, panaszt nyújthatsz be a Spanyol Adatvédelmi Hatóságnál (Agencia Española de Protección de Datos) a következő címen: www.aepd.es. Hálásak lennénk, ha előbb írnál nekünk, hogy megpróbáljuk megoldani.
Biztonság
- A teljes weboldal titkosított kapcsolattal (HTTPS) működik.
- A bejelentésekhez és kérésekhez csak az azokat kezelő munkatársak férnek hozzá, jelszóval. Az IP-címedet csak titkosított ujjlenyomatként tároljuk.
- Minden űrlapnál csak a szükséges adatokat kérjük; a többi nem kötelező.
- Ha adatbiztonsági incidens történne, amely kockázatot jelent az adataidra, értesítenénk az AEPD-t (a spanyol adatvédelmi hatóságot), és adott esetben az érintetteket is, a GDPR szerinti határidőkön belül.
Ha módosítjuk ezt a szabályzatot, frissítjük az oldal dátumát, és ha a változás jelentős, jelezzük az űrlapokon.